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AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen LYNORA und Kundinnen oder Kunden über die von LYNORA angebotenen Leistungen, soweit nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas Abweichendes vereinbart wurde.
Individuelle Vereinbarungen zwischen LYNORA und dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. VERTRAGSPARTNER UND LEISTUNGEN
Vertragspartner ist LYNORA. Die vollständigen Anbieter- und Kontaktdaten ergeben sich aus dem Impressum dieser Website.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, dem individuellen Angebot oder der Auftragsbestätigung.
Eine über das Projektanfrageformular übermittelte Anfrage ist unverbindlich und führt für sich genommen noch nicht zum Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrags.
Bei direkt online buchbaren Leistungen gelten die im Bestellvorgang angezeigte Leistungsbeschreibung und der dort ausgewiesene Preis.
3. VERTRAGSSCHLUSS BEI ONLINE-BUCHUNGEN
Die Darstellung einer Leistung auf der Website dient der Information über das Angebot von LYNORA.
Bei einer direkt online buchbaren Leistung gibt der Kunde seine kostenpflichtige Bestellung im dafür vorgesehenen Checkout ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Bestellvorgang erfolgreich abgeschlossen und die Bestellung elektronisch bestätigt wurde.
Für individuell angefragte Projekte kommt ein Vertrag erst durch eine gesonderte Vereinbarung oder Auftragsbestätigung zustande.
4. ART DER LEISTUNG UND KEINE ERFOLGSGARANTIE
LYNORA erbringt Analyse-, Beratungs-, Positionierungs-, Gestaltungs-, Publishing- und Marketingdienstleistungen entsprechend dem jeweils vereinbarten Leistungsumfang.
Analysen, Bewertungen und strategische Empfehlungen beruhen auf einer fachlichen Einschätzung anhand der zum Zeitpunkt der Bearbeitung verfügbaren Informationen und des vereinbarten Leistungsumfangs.
Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, schuldet LYNORA keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg. Insbesondere werden keine bestimmten Verkaufszahlen, Rankings, Reichweiten, Werbeergebnisse, Plattformfreigaben oder sonstigen Marktergebnisse garantiert.
5. MITWIRKUNG DES KUNDEN
Der Kunde stellt die für die vereinbarte Leistung erforderlichen Informationen, Links, Dateien und sonstigen Unterlagen vollständig und in einer für die Bearbeitung geeigneten Form zur Verfügung.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte und Materialien von ihm für den vorgesehenen Zweck verwendet werden dürfen und keine Rechte Dritter verletzen.
Verzögert sich die Bearbeitung, weil erforderliche Informationen oder Materialien trotz Anforderung noch nicht vorliegen, verschieben sich vereinbarte Bearbeitungszeiträume angemessen. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
6. PREISE UND ZAHLUNG
Die jeweils ausgewiesenen Preise gelten in Euro (EUR).
Bei direkt online gebuchten Buch-Checks ist die Vergütung grundsätzlich vor Beginn der Bearbeitung fällig, soweit im Bestellvorgang nichts Abweichendes angegeben wird.
LYNORA beginnt grundsätzlich erst nach erfolgreichem Zahlungseingang und nachdem die für die Bearbeitung erforderlichen Informationen vorliegen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
7. BUCH-CHECK UND BUCH-CHECK PLUS
Für den LYNORA Buch-Check und den LYNORA Buch-Check Plus gilt ausschließlich der auf der Website jeweils beschriebene Leistungsumfang.
Der Buch-Check umfasst eine kompakte schriftliche Auswertung und Priorisierung entsprechend der Leistungsbeschreibung.
Der Buch-Check Plus umfasst zusätzlich die dort ausdrücklich genannten Vertiefungen und eine kurze Rückfragemöglichkeit nach der Auswertung. Diese Rückfragemöglichkeit umfasst keine vollständige neue Analyse, keine unbegrenzten Korrekturschleifen und keine Erweiterung des ursprünglich gebuchten Leistungsumfangs.
8. WIDERRUFSRECHT FÜR VERBRAUCHER UND VORZEITIGER LEISTUNGSBEGINN
Verbrauchern stehen die gesetzlichen Widerrufsrechte zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung unter /widerruf.
Verlangt ein Verbraucher ausdrücklich, dass LYNORA bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnt, kann LYNORA vor Ablauf dieser Frist mit der Bearbeitung beginnen.
Wird ein Vertrag nach einem solchen ausdrücklichen Verlangen wirksam widerrufen, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz für den bis zum Widerruf bereits erbrachten Teil der Dienstleistung geschuldet sein.
Bei einem entgeltlichen Dienstleistungsvertrag erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere wenn der Verbraucher vor Beginn der Leistung ausdrücklich dem vorzeitigen Beginn zugestimmt und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch LYNORA erlischt.
9. STORNIERUNG UND RÜCKERSTATTUNGEN
Außerhalb gesetzlicher Widerrufs-, Gewährleistungs- oder sonstiger zwingender Rechte besteht kein allgemeines Recht auf eine kostenlose Stornierung oder Rückerstattung.
Nach Beginn der individuellen Leistungserbringung sind freiwillige Rückerstattungen aus Kulanz grundsätzlich nicht vorgesehen, soweit nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
Bei vertragsgemäß erbrachten Analyse-, Beratungs- oder Gestaltungsleistungen begründen eine nachträgliche Änderung der eigenen Entscheidung, die Nichtumsetzung einer Empfehlung, eine subjektiv abweichende Bewertung oder das Ausbleiben eines bestimmten Markterfolgs für sich genommen keinen Rückerstattungsanspruch.
Gesetzliche Rechte bei nicht vertragsgemäßer Leistung bleiben unberührt.
10. KUNDENMATERIALIEN UND RECHTE DRITTER
Der Kunde darf nur Inhalte und Materialien zur Bearbeitung übermitteln, deren Nutzung für den vereinbarten Zweck zulässig ist.
Für Ansprüche Dritter, die auf einer vom Kunden zu vertretenden unberechtigten Bereitstellung oder Nutzung von Kundenmaterialien beruhen, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
11. PLATTFORMEN UND DRITTANBIETER
Soweit Leistungen Plattformen oder Dienste Dritter betreffen, insbesondere Amazon, KDP, BoD oder Werbeplattformen, gelten zusätzlich deren jeweilige Bedingungen und technische Vorgaben.
LYNORA hat keinen Einfluss auf zukünftige Änderungen, Prüfentscheidungen, Sperrungen, Rankings, Freigaben, Algorithmen oder sonstige Entscheidungen solcher Drittanbieter und übernimmt hierfür keine Erfolgsgarantie.
12. NUTZUNGSRECHTE AN ARBEITSERGEBNISSEN
Der Umfang von Nutzungsrechten an von LYNORA erstellten Arbeitsergebnissen richtet sich vorrangig nach der jeweiligen Leistungsbeschreibung oder individuellen Vereinbarung.
Soweit keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, erhält der Kunde nach vollständiger Zahlung die für den vertraglich vorgesehenen Zweck erforderlichen Nutzungsrechte am final überlassenen Arbeitsergebnis.
Offene Arbeitsdateien, Quelldateien, interne Entwürfe, Zwischenstände und nicht ausgewählte Varianten sind nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
13. HAFTUNG
LYNORA haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
14. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden.
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – der Geschäftssitz von LYNORA Gerichtsstand.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: August 2026